NaslovnaPritužbeHouse Of Pokies Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.

House Of Pokies Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$30.000

House Of Pokies Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 28/09/2021 | Slučaj je zatvoren : 13/10/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Brazila žali se na dugotrajan proces provjere. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Provukao sam sav svoj bicikl

Zatim su tražili dodatne dokumente koji pokazuju moje lice, a onda su rekli da postoji odjel za prijevare gdje to traže ?? Hmm ne znam zašto! Kakva sala

Opet zastao i tražio više, sa mnom ću ga držati !!!

Čim sam se prijavio u ovaj kazino i poslao ličnu kartu, moja kreditna kartica je morala biti otkazana jer je bila lažna u pokušaju da se koristi iz cijelog svijeta !!!!

Kloni se ovog kazina ..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Shannon,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.

Imajte na umu da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino brine da se novac šalje zakonitom vlasniku. Budući da nemaju luksuz da mogu fizički vidjeti sve igrače i provjeriti njihovu identifikaciju i dokumente, ovo je jedini način na koji kockarnice mogu dovršiti postupke verifikacije. Nijedno od kockarnica ne shvaća olako KYC i moglo bi potrajati nekoliko radnih dana da se dovrši ovaj temeljit proces.

Jeste li obaviješteni šta konkretno izgleda da predstavlja problem pri verifikaciji vašeg računa?

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Shannon,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbacujemo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjim istraživanjem niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti