Igrač iz Australije zatražio je povlačenje prije gotovo mjesec dana, ali od tada je u procesu čekanja. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
House Of Pokies Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 141
Iznos: A$3.500
House Of Pokies Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Poduzeo sam povlačenje prije otprilike 4 tjedna i dok se nisu uskladili trebalo je gotovo nedelju dana, a sada kad je moje povlačenje u skladu s tim i rekli su mi da će trebati dva 5-7 radnih dana da primim i čekam od tada i to bilo je 10 radnih dana, a još uvijek ništa nisam čuo, a kad uživo razgovaram s njima ne kažu mi ništa .. ova web stranica je prevara, potrebno im je 10 sekundi da uzmu novac s vašeg računa, ali nikad se ne vrate ako pobijedite Predlažem da ne verujete ovoj veb stranici oni su prevara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Sayed,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju ili povlačenju veće količine novca. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Da li sam dobro razumio da ste prije skoro mjesec dana zatražili svoje? Koji način plaćanja ste odabrali? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
hej Petronela
ne, prošlo je samo 10 radnih dana, a još uvijek nisam primio novac i povukao sam se 28. feb. prvo su tražili moju verifikaciju, kao što su fotografija licence i bankovne kartice, poslao sam im sve što im je bilo potrebno i svi su mi dokumenti potvrđeni u roku od 48 sati, a primio sam e-poštu, a zatim je trebalo 48 sati da se povučem potvrđeno, a kad je potvrđeno, primio sam još jedan e-mail u kojem je rečeno da će proći 5-7 radnih dana i čekao sam. Ne smeta mi čekanje sve dok sam siguran da ću dobiti svoj novac koji sam povukao. Kontaktirao sam ih i oni kažu da je novac poslan sa našeg kraja, a vi morate razgovarati sa vašom bankom, a ja sam zvao svoju banku i rekli su mi da sve zavisi od pošiljatelja novca.
hvala puno na odazivu
rekao
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Sayed,
Budući da je prošlo manje od 2 tjedna od vašeg zahtjeva za povlačenje, postavit ću tajmer 7 dana, a ako ne primite vašu dobit do kraja iduće sedmice, kontaktirat ćemo kasino. Molim vas da me obaveštavate. Hvala vam puno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hej kako to da još uvijek nisam primio novac od njih? a kad im kažem šta nije u redu, kažu mi da moram razgovarati sa svojom bankom i zvao sam je u banku, oni nemaju ništa.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Sayed,
Hvala vam na odgovoru. Kontaktirao sam kasino u vezi s odloženim povlačenjem. Nadamo se da ćemo uskoro dobiti odgovor i srediti ovaj slučaj na vaše zadovoljstvo.
Casino House Of Pokies, unaprijed hvala na odgovoru i saradnji.
Automatski prevedeno:
