NaslovnaPritužbeHouseofspins Casino - Depozit igrača nije pripisan.

Houseofspins Casino - Depozit igrača nije pripisan.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 40

Iznos: 20 €

Houseofspins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 26/11/2023 | Nije rešeno : 29/12/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Igrač iz Norveške je doživeo problem sa depozitom gde Ethereum transakcija nije pripisana njegovom onlajn kazino računu. Više puta je pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio rešenje. Igrač je osetio da mu je depozit ukraden i izrazio je svoju frustraciju kazinom. Zamolili smo kazino da se pridruži razgovoru i istraži problem. Međutim, kazino nije odgovorio na žalbu. Napravili smo nekoliko pokušaja da kontaktiramo kazino bez uspeha. Pošto je kazino funkcionisao bez važeće licence i nije se odnosio na bilo kakvu ADR uslugu, nije bilo ovlašćenja za igre na sreću kojoj bi se mogli obratiti. Žalba je označena kao „nerešena“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Plaćanje poslato preko ETH..

Prof filefilefile


Uplata nije uplaćena !!!

Ovaj kazino je SCAM STAI AVAI

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Dragi Butt777,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije napravili neke uspešne depozite? Ako jeste, kada tačno i koliko vremena je bilo potrebno da bude pripisano vašem kazino računu?

Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Butt777,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Pokušao sam mnogo vremena da kontaktiram kazino koji kaže da će uskoro doći na račun kada se depoziti registruju.. njegov totalno uprofesjonelt koji imaju kripto kazino kraj Eth depoziti neće trajati toliko dana !!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala na odgovoru, Butt777. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo.




Imao sam prvi oročeni depozit tamo


Osećam da su oni ukrali moj Eth depsoit i odustajem od ovog slučaja. DAJEM MALI DEP KASINU KAO dobrotvorne svrhe za hranu ovom glupom pepolu iza ovog kazina za prevare













Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Puno vam hvala, Butt777, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Takođe, ljubazno bih vas zamolio da poštujete i uzdržite se od grubog jezika, jer to može dovesti do odbijanja vaše žalbe i zatvaranja vašeg casino.guru naloga. Hvala na razumevanju.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo Butt777,


Pregledao sam vaš slučaj i prilikom provere ID-a transakcije koji ste naveli na blokčejnu, pokazuje da su sredstva poslata na adresu 0ka ad 676570 e 0c0 d 246131 be 0947869a8 e 92f c d512, ali adresa novčanika prema snimku ekrana koji ste naveli trebalo bi da bude 0ka AD 676570 E 0c0 D 246131 BE 0947869a8 E 92f C d512.


Cenim da vaš snimak ekrana Binance prikazuje tačnu adresu. Možete li da pojasnite kako ste uneli adresu prilikom prenosa uplate – da li ste to uradili tako što ste je ukucali ručno, preko KR koda ili koristeći copi and paste?

Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo, koristim copi past

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala vam što ste potvrdili, Butt777.


Kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo House of Spins Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Dragi House of Spins Casino,

Možete li, molim vas, istražiti sa svoje strane? Prema snimcima ekrana koje je dao igrač, tačna adresa je uneta prilikom plaćanja.

Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala ..




Da li je ovaj kazino ikada dao bilo kakav odgovor na vaš zahtev na druge žalbe?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Kao što sada vidim, kazino nije ponovio žalbu.




Ovaj kazino mora biti označen KAO CRNA LISTA I kazino za kripto prevara.




I Provajder ove adrese mora da poništi licence veb stranice i provajdera kripto novčanika treba da obavesti kakve gluposti ovaj čovek radi!!


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Sada ću prijaviti novčanik na koji šaljem kripto EtH na BINance kao adresu SCAM novčanika i pokušati da pronađem dobavljača novčanika i prijavim kazino kao prevarantski kripto kazino !!















Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi Butt777,


Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.


Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti