Igrač iz Norveške je doživeo problem sa depozitom gde Ethereum transakcija nije pripisana njegovom onlajn kazino računu. Više puta je pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio rešenje. Igrač je osetio da mu je depozit ukraden i izrazio je svoju frustraciju kazinom. Zamolili smo kazino da se pridruži razgovoru i istraži problem. Međutim, kazino nije odgovorio na žalbu. Napravili smo nekoliko pokušaja da kontaktiramo kazino bez uspeha. Pošto je kazino funkcionisao bez važeće licence i nije se odnosio na bilo kakvu ADR uslugu, nije bilo ovlašćenja za igre na sreću kojoj bi se mogli obratiti. Žalba je označena kao „nerešena“.