Igrač iz Kazahstana je deponovao 100 dolara, ali je otkrio da mu je dobitak od 186 dolara poništen kada je pokušao da ih povuče, a vratio je samo početni depozit. On je prijavio da je kazino izbrisao njegov nalog bez ikakvog objašnjenja i da ne može da povrati lozinku. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije kako bi pomogao u rešavanju problema, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.
Hugewin Casino - Nalog igrača je zatvoren, a dobici konfiskovani.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 200 $
Hugewin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.0
Hugewin Casino ima Indeks sigurnosti od 5, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
NE igrajte na ovom sajtu! Oni ne isplaćuju dobitke! Nedavno sam deponovao $100 i želeo da podignem $186 sa svog računa, ali moj dobitak je poništen i samo moj depozit je povučen! Nisu mi pisali nikakva objašnjenja, a takođe nemam nikakva pisma iz ovog kazina u mejlu! Ovo je samo prevara! Izbrisali su moj nalog. Ne mogu čak ni da povratim svoju lozinku! Ovo je ČISTA PREVARA! Moja prijava je c**********a
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Draga tigerpenza,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li ste igrali kazino igre ili se kladili na sport?
Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
