Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa povlačenjem nakon što je deponovao oko 5000 dolara u kriptovaluti, doživeo je kašnjenja zbog provera provajdera. Kazino je ograničio povlačenje novca na iVallet, uprkos zahtevu igrača da se povuče putem kriptovalute, što je rezultiralo frustracijom. Tim za žalbe je pokušao da pomogne igraču ohrabrujući korišćenje dostupnog načina plaćanja. Pošto igrač nije odgovorio sa dodatnim informacijama, žalba je na kraju zatvorena.
Nakon što sam deponovao približno 5000 dolara u kriptovaluti, imao sam kašnjenja zbog provera provajdera. Štaviše, obavešten sam da se druge metode povlačenja osim iVallet-a održavaju, zbog čega je nemoguće koristiti bilo koji drugi metod osim iVallet-a.
Uprkos mom zahtevu za povlačenje putem kriptovalute, kazino dozvoljava samo povlačenje novca preko iVallet-a, što smatram prilično zlonamernim.
Objavljujem ovaj post jer nisam bio u mogućnosti da povučem svoja sredstva.
Poštovani aotian19,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
razumem. Što se tiče prepiske putem e-pošte, će ga poslati na.
Ovaj put problem je što je početni depozit bio u kriptovaluti, ali se od mene traži da povučem koristeći iVallet, koji nikada ranije nisam koristio. Želeo bih da se povučem u kriptovaluti.
Prošlo je više od mesec dana otkako su izvršena bilo kakva povlačenja, a oni su lažno prijavili da su sve metode povlačenja osim iVallet-a (bankovne isplate, vegavallet, paiz, virtuelna valuta) na održavanju i da imaju tehničke probleme koji se ne mogu rešiti.
Ako bi vam podrška preporučila način plaćanja, podstakao bih vas da koristite takav način.
Obavestite me o svojoj odluci.
hvala na odgovoru.
Nikada nisam koristio iVallet, a prvobitni depozit je bio u virtuelnoj valuti.
Hteo bih da povučem u virtuelnoj valuti.
Ne želim da povlačim novac sa ivallet-a.
Poštovani aotian19,
Razumem vašu frustraciju, međutim, ne možemo naterati kazina da ponovo uvedu načine plaćanja koji više nisu dostupni. Molimo vas da razmislite o korišćenju ponuđenog načina plaćanja da biste podigli svoj dobitak. Ako odlučite da se ne odlučite za način plaćanja koji nudi kazino, ne možemo vam dalje pomoći.
Čekaću vaš odgovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
