Povlačenje igrača je odloženo više od 2 nedelje. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.
Zdravo.
Moje ime je Hachimura.
Imam problema sa kazinom koji se zove betrnk.
betrnk.com
ID korisnika 11619640
Uslovi korišćenja nisu prekršeni.
Nisam koristio nikakve bonuse.
Igrao sam sa novcem koji sam položio.
Položeno je 9800 dolara i odbijeno je 23693 povlačenja.
KIC verifikacija je završena.
Svoj prvi zahtev za povlačenje dao sam 29. marta.
Od 12. aprila još uvek nisam dobio svoj povlačenje.
Kada kontaktiram podršku putem e-pošte, rečeno mi je da još uvek proveravaju zapise o reprodukciji.
Isti odgovor dat je 31. marta, 5. aprila i 10. aprila.
Ovaj kazino u svojim oglasima navodi da nudi brzo povlačenje.
Ali u stvarnosti, oni ne podižu novac ni posle dužeg vremena.
Želim da podignem stanje na računu, 23693 USD.
Možete li da mi pomognete?
Mnogo vam hvala.
zdravo bluezzzz,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betrnk kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Danas sam uspeo da potvrdim uplatu. Inače, igrao sam igru sa pravim novcem. Zahvaljujući ovom prozoru, mogao sam da odgovorim bez žurbe. mnogo vam hvala.