Igrač iz Japana je zatražio povlačenje pre više od mesec dana nakon pobede koristeći bonus promociju, ali sredstva ostaju na čekanju. Uprkos završenoj verifikaciji identiteta, dobijaju samo nejasne odgovore o proveri provajdera.
29. avgusta sam iskoristio bonus promociju i pobedio, a zatim zatražio povlačenje. Međutim, čak i nakon što je prošlo više od mesec dana, povlačenje je i dalje na čekanju. Kada se raspitam preko ćaskanja, samo kažu da je to provera provajdera. Da li je normalno da ček traje toliko dugo?
Moja verifikacija identiteta je završena.
Poštovani Natural114,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Hunt kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
