NaslovnaPritužbeHunt Casino - Povlačenje igrača je odloženo bez jasnog razloga.

Hunt Casino - Povlačenje igrača je odloženo bez jasnog razloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 41.276 ₮

Hunt Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 30/10/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da nam kazino odgovori

6d 3h 36m 54s

Rezime slučaja

pre 20 sati
Prevod

Igrač iz Japana deponuje 5.000 dolara i uspešno povlači 46.831 dolara u početku, ali se suočava sa produženim problemima sa naknadnim zahtevom za povlačenje od 10.000 dolara 29. avgusta. Nakon višestrukih istraga i duge istrage koja se smatra nepotrebnom, kazino nastavlja da odlaže povlačenje, koje je na čekanju više od 106 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

1. jula uložio sam 5.000 dolara na ovaj kazino sajt.

Uspešno sam unovčio ukupno 46.831 dolara i 14. jula sam zatražio povlačenje 10.000 dolara.

Otprilike 40 dana je prošlo od prvobitnog zahteva za povlačenje, a tim za podršku je ručno otkazao povlačenje.

Nakon što sam ovo primetio, ponovo sam se prijavio za povlačenje, a prvo povlačenje je obrađeno 27. avgusta. Iznos je bio oko 5.500 dolara.


Podneo sam svoj drugi zahtev za povlačenje 29. avgusta, ali od 30. oktobra povlačenje nije obrađeno.

Uprkos višestrukim upitima za podršku, sve što mi je rečeno je o bezbednosnoj proveri.

Istraga prema odredbama i uslovima 4-8 završena je između 14. jula i 27. avgusta i povučeno je 5.500 dolara. Ipak, kazino insistira da se ponovo primenjuju odredbe i uslovi 4-8 i tvrdi da imaju pravo da uskrate povlačenje.


Od 14. jula nisam igrao na ovom sajtu. Pristupio sam mu samo da bih postavio zahteve i upite za povlačenje.

Nema legitimnog razloga za istragu prema odredbama i uslovima 4-8, ali oni beskrajno odlažu povlačenje.


Ukupno 106 dana od 14. jula ograničavaju moje povlačenje pod krinkom istrage.


Tražim vašu pomoć u obezbeđivanju obrade povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Dragi sugi1024,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste igrali neke kazino igre ili se kladili na sport?

Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Da li ste igrali kazino igre ili se kladili na sport?

Igrao sam slot igrice


Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Položio sam KIC u julu.


Da li ste osvojili novac sa ili bez aktivnog bonusa?

Osvojio sam bonus na prvi depozit

Od toga je povučeno samo oko 5.500 dolara.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Poštovani sugi1024, da li ste obavešteni o bilo kakvim rezultatima bezbednosne provere?

Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Pošto postoji velika komunikacija sa sajtom, prosledio sam im mejl.

Možete li proveriti da li je stigao bez problema?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Hvala vam puno, sugi1024, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

zdravo tamo,

Hvala vam sugi1024 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih zamolio Hunt Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo šta je problem sa povlačenjem i šta možemo da uradimo da pomognemo igraču da dobije svoje dobitke.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Drugo povlačenje je prošlo, ali treće povlačenje ponovo kasni.

Kompanija je u prošlosti dva puta istražena, a za nešto manje od četiri meseca završena su samo dva povlačenja.


Želimo da nastavimo da tražimo objašnjenje na osnovu čega je došlo do odlaganja trećeg povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod

Dragi sugi1024 , u kontaktu sam sa predstavnikom kazina i rečeno mi je da ste trenutno pod istragom. Kada budemo imali vesti, obavestiću vas o svim daljim dešavanjima. Hvala vam na strpljenju tokom ovog vremena!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 20 sati
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:

Hunt Casino ima 6d 3h 36m 54s da odgovori

Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti