Igraču iz Njemačke su nestala sredstva sa računa. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Ovaj hiperino je najveci razbojnicki i kriminalni kazino, platio sam oko 10.000 evra a nisam dobio 500, onda se tokom igre namerno odjavim sa naloga i onda samo uzmu pare...pa su ispod nule, Imam dosta videa tokom utakmice sta se desava pa sam odlucio da odem kod advokata pa cemo videti da se ovi kriminalci otkriju u hiperin casinu..ako treba u Strazburu idem na sud samo da dokažem kakve od mafije jeste
This hyperino is the biggest bandit and crime casino, I paid about 10,000 euros and I didn't get 500, then during the game I deliberately log out of the account and then they just take the money ... so they are below zero, I have a lot of videos during the game, what's going on so I decided to go to a lawyer and we will see that these criminals are discovered in a hyperino casino..if necessary in Strasbourg I will go to court just to prove what kind of mafia it is
Ovo hyperino je naj veci banditski i kriminalu casino ja sam uplatio oko 10000 eura a nisam dobio 500 onda u toku igranja namjerno odjave sa racuna i onda samo uzimaju novac..znaci oni su ispod nule imam dosta video snimaka u toku igranja sta se sve dešava pa sam odlučio ici kod advokata pa cemo da vidimo da se otkriju ti kriminalci u hyperino casino..ako bude potrebno u Strasbour cu ici na sud samo da se dokaze kakva je to mafija
Poštovani elvismahmic29,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslijediti svoju historiju igara zajedno sa relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ? Molimo potvrdite da nikome drugom niste omogućili pristup svom računu. Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Jedva čekamo čuti od vas. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear elvismahmic29,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru? Please confirm that you haven’t provided access to your account to anyone else. Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Poštovani elvismahmic29,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Dear elvismahmic29,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.