Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Hyperino Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 80 €
Hyperino Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Položio sam depozit u kasinu pomoću paysafecard. Prema trenutnim uvjetima i odredbama, mogu izvršiti plaćanje s povjerenjem. To mi je odbijeno i rekli su da bih trebao platiti na paysafecard. Još jedna isplata na moj bankovni račun povezana je s visokim naknadama. Uplata putem pouzdanog računa odbijena je nekoliko puta, a služba za korisnike odbila je uplatu na moj bankovni račun. Ne bih više igrao sa strane da sam to znao. Ali nije bilo informacija da je to sada slučaj. Čak i danas, 30. maja 2021. godine, u uslovima i odredbama piše: Ako ste platili SOFORT ili PAYSAFE KARTICOM, možete isplatu urediti i putem POVJERLJIVO. Budući da služba za korisnike više nije uključena u razgovor, nadam se da mi možete pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Togo1988,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko čimbenika, kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja, te bankarska ograničenja, imaju velik utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje novca.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen? Je li vam ponuđen neki drugi način plaćanja za povlačenje dobitaka?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Moj račun je potvrđen i već sam bez problema povećao iznos od oko € 6000. Nije mi ponuđena alternativa, novac je sada došao na moj račun paysafecard, samo što sada imam pretjeranu naknadu da mogu podići novac sa svog računa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
A da sam znao, ne bih više plaćao, takođe sam direktno zatvorio račun kod Hyperina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Iskreno mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Nažalost, budući da su sredstva već prebačena, a vi ste zatvorili račun u kazinu, sada ne možemo puno učiniti.
Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam inače previdio, u ovom ću trenutku biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Stvarno bih volio da sam bio od veće pomoći. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Šteta, stvarno sam mislio da biste mogli pritisnuti. Ovaj je kasino prekršio vlastite uvjete i odredbe, a uobičajeni kupac ne može učiniti ništa jer imaju potpuno drugačija sredstva i načine
Automatski prevedeno:
