Igrač iz Njemačke tvrdi da besplatni spinovi koji bi trebali biti nagrađeni bonusom za polog nisu pripisani. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Hyperino Casino - Igrač se žali što nije dobio besplatne okrete.
Automatski prevedeno:
Iznos: 15 €
Hyperino Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.0
Hyperino Casino has a Safety Index of 9, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Danas sam položio 15 eura kod Hyperino-a, ima 25 besplatnih spinova. Za mene se ne pripisuju ove besplatne spinove. Na pitanje zašto besplatni spinovi nisu dostupni, moram izbrisati sve koktele ili upotrijebiti drugi pretraživač ili drugi računar. Učinio sam sve, samo što nisam kupio novi računar za besplatne spinove, mislim da je to i maltretiranje.
Molimo provjerite zašto sam maltretiran u Hyperino i zašto Hyperino ne održava opće poslovne veze s laganim izgovorima, molim vas da Hyperino izvrši povrat mog pologa u iznosu od 15 eura ili povrat mojih besplatnih okretaja. MD Harald
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Harald,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kontaktirao sam podršku za chat uživo i savjetovan sam da vam kažem da ih ponovo kontaktiram. Ako želite riješiti problem putem e-pošte, ovdje je e-mail adresa casino: hallo@hyperino.com . Pokušat će vam pomoći da riješite to pitanje. Ako ne uspijete, obratite nam se opet i intervenirat ćemo. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Hvala vam puno Petronella, zahvaljujući vašoj pomoći dobio sam svoje besplatne okrete.
Hvala vam na brzoj pomoći.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Odlične vijesti Harald :)
Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
