Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije više od dvije sedmice, nažalost, još nije primljeno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Osmog aprila, moje isplate su bile
Odobrio Hyperino, ali do danas ništa nije stiglo! Napisao nekoliko e-mailova, nekoliko puta čavrljao, poslao izvode iz banke, ali nije bilo razumnog odgovora! Uvijek želi biti strpljiva, jednostavno nečuvena.
Draga Ganna,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Da li dobro razumijem da je vaše povlačenje obrađeno, ali nikada do vas nije došlo? Za koji način plaćanja ste se odlučili? Možete li nas posavjetovati da li ste u prošlosti primali bilo kakve uspješne uplate iz ovog kasina?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela