Naslovna Pritužbe Hyperino Casino - Provjera računa igrača je odgođena.

Iznos: 450 €

Hyperino Casino - Provjera računa igrača je odgođena.

Automatski prevedeno 8.6/10 Veoma dobra reputacija Poslato: 21 мај 2020 | Slučaj je otvoren
Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

5d 23h 12m 54s

Rezime slučaja

Pre 8 dana - 22 мај 2020 Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original

Igrač iz Nemačke ima poteškoća s povlačenjem dobitka zbog trenutne verifikacije.

Automatski prevedeno
Napisao Petronela
Casino analyst and complaint specialist
Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Nemački original Pokaži Engleski prevod

Pozdrav nekoliko puta sam učitao novac paysafecardom i osvojio 450 zadnji put kad moj bankovni račun još nije verificiran nakon što sam 7 puta poslao sve dokumente. Čekam provjeru već 7 dana. Želim odgoditi, molim vas, vjerujte molim pomoć

Automatski prevedeno
Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original

Dragi Patryk,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Uobičajeni su postupci za kockarnice da provjere svaki detalj kako bi bili sigurni da novac šalju pravoj osobi. Čini se da kazino ima strog postupak provjere, ali nije neobično. Preporučujem da se obratite kockarnici i otkrijete koji su to dokumenti tačno potrebni te im pružite najbolji mogući kvalitet i što prije. Ako su svi podaci tačni, ne bi trebalo biti razloga da kasino odgodi povlačenje. Nijedan od licenciranih kockarnica ne uzima ovjeru olako i moglo bi proći nekoliko radnih dana dok se ovaj detaljni postupak ne zaključi. Javite nam je li ovaj savjet bio koristan ili trebamo intervenirati. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno
Javno
Pokaži Srpski prevod Pokaži Engleski original

Dragi Patryk,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno

Patryk ima 5d 23h 12m 54s da odgovori