NaslovnaPritužbeHyperino Casino - Račun igrača je onemogućen.

Hyperino Casino - Račun igrača je onemogućen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.950 €

Hyperino Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 16/02/2021 | Slučaj je zatvoren : 01/03/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračici iz Njemačke blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu na zahtjev igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nakon moje pobjede od 650 eura i obećanja da će biti provjerena i prenesena, ali nikad prihvaćena, dva dana kasnije imao sam još 1400 eura dobiti koja je također potvrđena, ali nije isplaćena! Pitao sam kazino gdje je otišla moja isplata? Kao odgovor, jednostavno su mi blokirali račun 😠

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Heike,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li je vaš račun prethodno u potpunosti potvrđen? Možete li, molim vas, savjetovati prije koliko vremena ste registrirali svoj račun i pojasniti da li ste u prošlosti aktivirali neku promotivnu ponudu? Jeste li dobili neko objašnjenje iz kasina zašto je vaš račun deaktiviran?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo! Tamo sam registriran više od godinu dana! Hyperino je na moj račun već prebacio manje doprinose! Nisam se igrao s bonusima ili slično! Korisnička služba ne govori ništa o blokiranju! Ne mogu mi dati nikakve informacije!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Takođe nisam prihvatio promotivnu ponudu! I moj račun je već provjeren!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Tweedy1, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Tweedy1!


Od sada ću se potruditi da vam pomognem u rješavanju vašeg problema. Pozvao bih predstavnike Hyperino Casina da se pridruže ovoj raspravi kako bi nam pomogli u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pa, znatiželjan sam da vidim hoće li nešto doći! U svakom slučaju, zahvaljujem na trudu koji ste uložili 😊

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Trenutni status mog problema s kasinom ... Nema odgovora na e-poštu, račun je i dalje blokiran, nejasni odgovori u korisničkoj službi!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

To je Hyperinov odgovor! Navodno imam dva računa i dobitak se jednostavno zadržava! Nikada nemojte imati dva računa kod Hyperina! Kakva bi korist od toga bila! Kakva je budala s kazinom! Baš je tužno! Držite ruke dalje od Hyperina 🙏, a na javni odgovor od njih, vjerojatno ću morati pričekati dok ovaj sumnjivi kasino još uvijek ima licencu! Hvala Hyperino!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Hyperino Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zatvaramo ovu žalbu prema zahtjevu igrača. Kontaktirao nas je putem e-pošte sa željom da zatvorimo žalbu, pa je odbijamo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti