Igračica iz Južne Afrike je prijavila problem sa korišćenjem svog bonusa u Ice36 kazinu. Međutim, nije nam dala dovoljno detalja da bismo istražili problem. Uprkos našim pokušajima da zatražimo više informacija, igrač nije odgovorio.
Ovo nije kazino bez depozita, zašto ne mogu da koristim svoj bonus
Draga Danielle333,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Ice36 kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu.
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo,
Iako povremeno nemamo dostupnih bonusa za depozit, nisu svi bonusi besplatni.
Tražio sam nalog sa detaljima koje ste naveli i nisam uspeo da ga pronađem.
Molimo vas da navedete svoje korisničko ime ili registrovanu adresu e-pošte za kazino zajedno sa informacijama o ponudi na koju se pozivate kako bismo to mogli dalje da proverimo.
Hvala na razumevanju.
Hvala na odgovoru predstavniku ICE36 kazina.
Draga Danielle333,
Obavestite nas da li je problem u vezi sa ovim ili drugim kazinom, inače će žalba biti zatvorena.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
