Depozit igrača nije knjižen na njegov kazino račun. Reklamacija je riješena jer je depozit uplaćen.
iznos od 25 € je uplaćen sa mog računa u kasino, nikada nije kreditiran, odgovori na chat treba da čekam, iznos je terećen sa računa
the amount of €25 was paid from my account to the casino, was never credited, chat replies I should wait, amount was debited from the account
der Betrag von 25 € wurde von meinem Konto an das Casino gezahlt, wurde nie gutgeschrieben, Chat antwortet ich soll warten, Betrag wurde vom Konto abgebucht
zdravo jednostavno,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa IceBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo bio vaš prvi depozit u kazinu? Koji način plaćanja ste koristili za depozit? Da li ste i kasinu poslali potvrdu o uplati.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello simplyme,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was this your first ever deposit into the casino? What payment method did you use to deposit? Did you also send the casino the confirmation of the payment.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hvala vam jednostavno što ste nas obavijestili da je vaš problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Thank you simplyme for letting us know that your issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.