Igrač se bori da podigne svoj novac dok kazino stalno pronalazi izgovore. Žalba je zatvorena jer je igrač potrošio svoj račun u kazinu.
Stalno onemogućite povlačenje. Verifikovan sam, ali stalno mi govorite da proverim, dajte im sve detalje o banci za povlačenje, a zatim recite da postoje tehnički problemi da treba da koristim drugi metod depozita i da povučem koristeći taj. Ja to ne kupujem, oni samo žele da otežaju pa sam ponovo umanjio. Izgubio 6k prošlog meseca kroz iste poteškoće. Ovog puta želim da unovčim i nikada više ne igram tamo
Zdravo Rmjcressvell,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa IceBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li trenutno imate preostali iznos ili povlačenje na čekanju?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Nick. Moj nalog je verifikovan nekoliko meseci otkako sam prvi put pokušao da se povučem, ima zelenu kvačicu koja kaže da je nalog verifikovan u detaljima mog profila. Prošlog meseca sam akumulirao 6k depozitima od stvarnog novca, ovog meseca sam kupio novac ledenim novčićima koje ste akumulirali putem klađenja. Za pamćenje, to je bilo 125 dolara sa igrom od 45k koju sam završio. Imam 3k salda koji čeka na povlačenje. Poslednji kontakt se odnosio na povlačenje i oni su započeli istu veselu igru kao i prethodni pokušaji povlačenja. Sve što želim je bankovni transfer sredstava, ali oni stalno izmišljaju sve više razloga zašto ne mogu.
Prestali su da odgovaraju na moje imejlove i povlačenja su ostala na čekanju 4 dana. Bio sam frustriran i sve sam prokockao bez pobede. Baš kao što su hteli da se desi.