NaslovnaPritužbeIceCasino - Čini se da je depozit igrača izgubljen.

IceCasino - Čini se da je depozit igrača izgubljen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 30/03/2023 | Rešeno : 05/04/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke je deponovao u kazinu, ali iznos nije pripisan njegovom saldu u kazinu. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Deponovao sam danas (50€), inače sajt je dobar, nikad nisam imao problema sa uplatama ili isplatama, danas je novac povučen sa mog bankovnog računa ali u istoriji transakcija ne piše da sam čak uzeo depozit. Novac nije ni na mom onlajn računu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani emircanbeverbung1512,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može potrajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi emircanbeverbung1512

Žao nam je što ste se suočili sa problemima. Možete li nas obavestiti da li ste razgovarali sa podrškom uživo i obavestili ih o situaciji? Da li ste dali sve tražene podatke?


Hvala unapred!


Pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, poslao sam sve što je potrebno podršci (snimak ekrana moje istorije banke i depozit iznosa). Rečeno mi je da ću morati da sačekam nekoliko dana. Biću strpljiv i čekati da se to desi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Novac je prebačen, hvala na pomoći!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani emircanbeverbung1512,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala Vama i IceCasinu na saradnji.

Ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti