Igračica iz Poljske je deponovala sredstva sa svog Skrill računa na kazino račun 1. februara, ali se novac nije pojavio na njenom kazino računu. Ona je dala potvrdu transakcije, uključujući ID transakcije, ali je nastavila da dobija beskorisne odgovore bez jasnih informacija o tome kada će sredstva biti kreditirana. Problem je sada rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.
IceCasino - Depozit igrača je odložen.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 50 zł
IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
zdravo,
1. februara sam deponovao sredstva sa svog Skrill naloga na Skrill račun kazina. Novac još uvek nije na mom kazino računu. Poslao sam potvrdu transakcije, koja uključuje ID transakcije. Stalno me otpuštaju i ne daju nikakve informacije o tome kada će novac biti na mom saldu. Pored toga, transferi sa Skrilla na Skrill bi trebalo da budu trenutni. Sa moje strane, status transakcije se prikazuje kao obrađen. U prilogu je potvrda.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Poštovani tamii88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, najbolje je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni će morati da istraže transakciju, ali imajte na umu da ovaj proces može da potraje otprilike mesec dana. U takvim slučajevima, kazino ima ograničen uticaj. U međuvremenu, toplo preporučujem da se uzdržite od daljeg polaganja računa dok se ovaj problem ne reši.
Ako su sredstva izgubljena tokom transakcije, može proći neko vreme pre nego što budu pripisana vašem kazino nalogu.
- Hvala vam što ste prosledili priznanicu o uplati. Možete li potvrditi da je ID transakcije 6015575046?
- Takođe, da li je ovo vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Nadam se da možemo da vam pomognemo u rešavanju ovog pitanja. Cenim vaš odgovor unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Poštovani tamii88,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste mogli da odvojite malo vremena i podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u ( link ovde ). Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
