Igrač iz Njemačke kritizira maksimalnu gotovinu od bonus igre. Igrač se požalio na reviziju, a ne na ograničenje dobitka, stoga smo ovu žalbu odbili.
Automatski prevedeno:
IceCasino - Dobici igrača su ograničeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sljedeći komentar je napisan ispod moje ocjene.
Međutim, mojih nešto više od 500 € pretvoreno je samo u 300 €.
pa tu nešto uopšte nije u redu!
Želio bih mišljenje iz kazina. Puno hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi CasinoDino,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Provjerio sam bonus Uvjete i odredbe za ponudu dobrodošlice i pronašao sam ovo:
"6. Maksimalni transfer za novčani bonus je x5 od primljenog bonusa"
Predstavniku kazina to je možda upravo promaklo. Međutim, budite sigurni da nije nepravedno da kazina postave maksimalan iznos gotovine za svoje bonuse. U stvari, to je vrlo uobičajeno i ako je kazino ograničio vaše dobitke u skladu sa Uvjetima i odredbama, ne možemo mnogo više učiniti. Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem.
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Svjestan sam toga, nisam se ni tada žalio kazinu. Samo mislim da nije u redu da ljudi lažu pod mojim komentarom i time obmanjuju druge igrače, stoga bih zamolio kazino da izbriše komentar.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno na pojašnjenju, CasinoDino. Nažalost, pošto se ova žalba odnosi na pregled, a ne na problem ograničenih dobitaka, ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu. Molimo, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
