Igrač iz Grčke je pokušao da aktivira bonus, ali on nije uplaćen. Igrač je odlučio da više nije zainteresovan za igranje u ovom kazinu. pa smo završili sa zatvaranjem ove žalbe.
Nikada nisam dobio bonus na prvi depozit i ponovo sam razgovarao sa njima, napravio sam drugi depozit od 40 € i opet nikada nisam dobio nikakav bonus, nikada više u ovom kazinu
Dragi Aris7,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li je vaš depozit ostao netaknut na vašem računu?
Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovom situacijom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Da, razgovarao sam dok je depozit od 50€ bio netaknut i rekli su mi da je istekao i da bonus nije važeći, napravio sam drugi depozit od 40€ i takođe ponovo dok sam ponovo razgovarao sa predstavnikom nisam dobio ništa..
Hvala na odgovoru, Aris7. Možete li mi, molim vas, proslediti komunikaciju koju ste imali sa kazinom? Koji je drugi bonus koji ste pokušali da aktivirate, molim?
Više nisam uključen u ovaj kazino, zatvorio sam račun, ako imate neki ozbiljan kazino da preporučite igračima iz Grčke, javite mi.
Razumem. Pošto ste zatvorili svoj nalog, ne možemo mnogo više da uradimo i primoran sam da zatvorim ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.