Igrač Brazila je tražio povlačenje, ali nije obrađeno. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.
Ne znam koji metod ocenjivanja koristite da ocenite icecasino, samo znam da ovaj kazino ima nekoliko pritužbi i jedino mesto gde ima dobar rejting je ovde. Pokušavam da podignem svoj novac i ne mogu. evo štampe sa sajta, nadam se da ćete mi pomoći, i da ne sarađujete da ovaj sajt krade više ljudi, jer kada objave dobru procenu podstiču ljude da naprave depozite na ovom sajtu.
Poštovani andrezinhoss247,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Vidim da čekate svoja povlačenja oko 2 dana. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, obavestite nas i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Obaveštavam vas da je iznos prebačen na moj račun, ali moje stanje je bilo 486,06 a povučeno 400, ali se na mom računu pojavilo stanje od 6,00 reala, odnosno nestalo je 80,00 reala. Ne razumem ništa!!
Hvala vam na odgovoru, andrezinhoss247. Želeo bih da naglasim da mnoge banke ili provajderi plaćanja naplaćuju naknade za transakcije i/ili naknade za menjanje valuta što može dovesti do nižeg iznosa sredstava koji se prenosi na vaš način plaćanja.
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino za objašnjenje? da li biste mogli da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Zdravo,
Igrač je dobio 400 BRL, provizija je primenjena, pošto depozit nije uložen (80 BRL). (Igrač je upozoren na proviziju i pristao je na to).
Dakle, ukupan iznos koji je skinut sa računa igrača je 480 BRL.
Nadam se da ovo pojašnjava.
Srdačan pozdrav
Sjajne vesti, andrezinhoss247. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.