Igrač se bori da povuče svoj balans zbog tekuće verifikacije. Žalba je riješena kako je igrač primio svoje povlačenje.
Laku noć, imam problema sa podizanjem stvarnog bilansa novca sa ice casino računa. Već šaljem neke dokumente na provjeru, ali ne znam da li nedostaje neki. Pokušao sam pomoći u ice casino online chatu i bez odgovora, može li mi neko pomoći???
Good night, I'm having trouble withdrawing the real balance money from the ice casino account. I already send some documents for verification but I don't know if any are missing. I tried help in the ice casino online chat and no answer, can anyone help me???
Boa noite estou com dificuldades em levantar o dinheiro de saldo real na conta do ice casino ja mande alguns documentos para verificação mas nao sei se falta algum tentei ajuda no chat online do ice casino e nunhuma resposta alguem pode ajudarme???
Zdravo danielteixeira1987,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa IceCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtjev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello danielteixeira1987,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dobro jutro, kako da znam da su dokumenti već ovjereni? Dokumenti koje sam poslao su svi sa vizom, odem u istoriju ankete i piše nepotpun status. Ali ja sam verifikacione dokumente popunio tek 26.06.2022. Kako da znam da li nedostaju neki dokumenti za verifikaciju?
Komplimenti
Good morning, how do I know that the documents have already been verified? The documents I sent are all with a visa, I go to the survey history and it says incomplete status. But I only filled out the verification documents on 06/26/2022. How do I know if any documents are missing for verification?
Compliments
Bom dia como sei que os documentos ja foram verificados?os documentos que enviei estao todos com um visto, eu vou a histórico de levantamento e diz status incompleto.mas so preenchi os documentos de verificação dia 26/06/2022. Como sei se falta algum documento para verificação?
Cumprimentos
Hvala danielteixeira1987 što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, mi ćemo vam rado pokušati pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Thank you danielteixeira1987 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Best regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.