Igrač iz Holandije se suočava sa poteškoćama pri povlačenju novca iz IceCasina, koji im je suspendovao stanje i blokirao nalog zbog korišćenja VPN-a. Izražavaju frustraciju zbog toga što im je dozvoljeno da polažu i igraju, ali su blokirani kada pokušavaju da se povuku.
Želeo sam da znam da li postoji način da dobijem svoj novac od ice kazina koji je suspendovao moj balans i blokirao me iz svog kazina zbog korišćenja vpn-a?
Ludo je kako vam dozvoljavaju da deponujete i igrate, ali kada pokušate da povučete blokiraju vaš nalog.
Ili barem da mi vrate novac koji sam položio
Dragi haralds369,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Žao mi je što čujem za probleme koje imate sa IceCasinom. Da biste bolje razumeli vašu situaciju i pomogli vam, da li biste mogli da pojasnite sledeće detalje?
Vaša saradnja je ključna za nas da nastavimo sa slučajem i radimo na rešavanju. Bez ovih detalja, biće teško da se efikasno zalažete u svoje ime.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
