Igrač iz Švedske ima poteškoća sa primanjem sredstava. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
IceCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 €
IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ispravna dokumenta za KYC poslata do 4. aprila. Trebalo je nekoliko dana da prođe.
Podizanje 500 evra su "obradili" do 11. i 1000 evra do 12. A status je "u toku" i kad pitam gdje je, krive za to vanjskog provajdera plaćanja.
Stalno pitam jednom dnevno kada će doći, ali dobijam isti odgovor kao i prije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Boko,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Dakle, sačekajmo još nekoliko dana i ako do tada ne dobijete svoje dobitke, javite nam se i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, Boko
Jako nam je žao što ste se suočili s problemima s povlačenjem. Kontaktiramo dobavljača plaćanja u vezi s vašim problemom. Dat ćemo sve od sebe da to riješimo što je prije moguće. U međuvremenu, uživajte u našem malom poklonu na vašem bonus saldu 🙂
Hvala na razumijevanju.
Srdačni pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo svima,
Hvala IceCasinu što ste odvojili svoje vrijeme da nam pomognete u ovom slučaju.
Boko, hvala ti na strpljenju. Ovu žalbu ću držati otvorenom do vaše potvrde o uspješnom povlačenju. Obavijestite me čim primite uplatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Boko
Vaše povlačenje nije uspjelo iz tehničkih razloga na strani provajdera plaćanja.
Hoćete li izvršiti još jednu transakciju?
Hvala unaprijed!
Srdačni pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Boko
Obavještavajte nas kada primite novac na vaš bankovni račun. Hvala unaprijed!
Srdačni pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Odlicne vesti, Boko. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
