Povlačenje igrača je odloženo za nedelju dana. Žalba je riješena kako je igrač primio svoj dobitak.
Kazino obično isplaćuje dobitke u roku od 2 do 5 radnih dana. Sada je 7 radnih dana i kazino svaki put ima drugačiji izgovor. Isplata je u toku od 17.05.22....neće se dalje obrađivati.
Zdravo Dannyking74,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa IceCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke?
Da li ste koristili neki novi način plaćanja tokom zadnjeg depozita ili sada tokom isplate?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick