Igračev račun je blokiran bez ikakvog objašnjenja. Žalba je riješena jer je račun igrača ponovo otvoren.
Zdravo,.
Bio sam blokiran u ice casinu i ne znam zašto.
Nisam napravio više naloga, juče sam napravio 900+
I danas gubim malo,.
A sada se vratite na telefon da igrate slotove, a pisalo je da mi je račun blokiran.
Šta sam mogao učiniti?
Srdačan pozdrav,.
Hello,.
I get blocked on ice casino and i dont know why.
I didnt do multiple accounts, yesterday i made 900+
And today i lose a bit,.
And now u get back to phone to play slots, and it was saying my account was blocked,.
What could i do?
Best regards,.
Zdravo ReneG,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa IceCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, savjetovati da li vam kazino da bilo kakvo objašnjenje zatvaranja računa? Koliko ste ukupno uplatili u kazino? Je li vaš račun ikada bio verificiran? Koliki je vaš bilans kada je vaš račun zatvoren?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello ReneG,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if the casino give you any explanation of the account closure? How much did you deposit in total into the casino? Was your account ever verified? What was your balance when your account got closed?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zdravo,.
Sada je sve dobro,.
Deblokiran je nakon nekoliko sati. Ali rekli su da nije blokirano. Oni su mi danas odgovorili, njihov tim za podršku. I sada je sve dobro,. Podižem novac sada čekam da dobijem novac.
Jedva čekam igrati na icecasino👍
Srdačan pozdrav za ice casino.
I
Srdačan pozdrav 👍
Hello,.
It's all good now,.
It was unblocked after few hours. But they said that it wasent blocked,. They answered me today, their support team,. And its all good now,. I withdraw the money now im waiting to get the money.
Im looking forward to play on icecasino👍
Best regards to ice casino.
And
Best regards to you👍
Zdravo, želimo potvrditi da račun tog igrača nikada nije blokiran.
Takođe, dobitni iznos je već na bankovnom računu igrača.
Srdačni pozdravi
Hello, we'd like to confirm, that player's account was never blocked.
Also, the winning amount is already on player's bank account.
Kind regards
Zdravo,
Da, mogu potvrditi da je istina da sav novac dolazi danas na moju karticu.
Ali bio sam blokiran zato sam otvorio ovu temu jer nisam znao šta da radim.
Ali sada je sve u redu, radujem se igranju na icecasinu.
8/10
Srdačan pozdrav,.
Hello,
Yes i can confirm its true all money come today on my card,.
But i was blocked thats why i open this thread cuz i didnt know what to do,.
But its all good now im looking forward to play on icecasino.
8/10
Best regards,.
Hvala ReneG što nam je javio da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakav problem, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Thank you ReneG for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.