Verifikacija igrača je odložena 2 dana. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Pokušavam da verifikujem svoj nalog 2 dana i pokušavam da podignem svoje dobitke, ali izgleda da su uvek na čekanju. Molim vas, neko, može li mi pomoći sa ovim? Samo mislim da je prilično nepravedno da oni prihvataju vaš novac na tako brz način i bez ikakve provere identifikacije i da ne mogu da povuku novac koji ste zaradili od pobede na njihovom sajtu. Molim te, preklinjem te da mi pomogneš.
Zdravo Đanleo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa IceCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Podneo sam sve potrebne uslove i pokušavam da se povučem pre 3 dana. Pokušao sam da razgovaram sa njihovim onlajn ćaskanjem 24/7, ali čini se da nijedan od onih sa kojima sam razgovarao ne pruža opravdan razlog zašto prihvataju depozite u trenu, ali ne mogu da obezbede bržu stopu odobrenja za njihovu verifikaciju i povlačenje . Mislim da je prevara u toku.
Takođe su upravo sada odbili moje povlačenje bez ikakvog očiglednog razloga
Zdravo Đanleo,
Svako povlačenje će biti odbijeno ako niste verifikovani. Kao što je gore pomenuto, verifikacija može da potraje do 14 dana, tako da obavezno dostavite sve relevantne podatke kazinu kako bi vaša uplata bila obrađena što je pre moguće i obavestite nas o ishodu za nedelju dana.
Zdravo
Prema našoj evidenciji, transakcija je završena 04.05.2023 05:29:21 (UTC)
Pozdravi