NaslovnaPritužbeImmerion Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem.

Immerion Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 375 €

Immerion Casino
Poslato: 12/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

3d 6h 4m 47s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Finske prijavljuje spore procese povlačenja uprkos tome što je prethodno uspešno povukao €200 i €100, a KIC je završen. On dovodi u pitanje razloge trenutnih kašnjenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Povlačenja su zaista spora. Ranije sam povlačio 200 i 100 evra bez problema. KIC je u redu, a ovaj kazino bi trebalo da bude bezbedan, pa u čemu je problem?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi BiezKossu,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za kašnjenje sa povlačenjem sredstava. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju i pomogao vam dalje.

  • Možete li da potvrdite tačan datum kada ste pokrenuli povlačenje koje trenutno kasni?
  • Da li je kazino dao bilo kakvo objašnjenje ili vremenski okvir u vezi sa kašnjenjem?
  • Da li koristite isti način plaćanja za ovo povlačenje kao i za prethodne uspešne?
  • Da li ste kontaktirali tim za podršku kazina? Ako jeste, možete li podeliti njihove odgovore?

Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju sa kazinom (e-poruke, transkripte ćaskanja ili snimke ekrana), molimo vas da ih prosledite na petronela.k@casino.guru da nam pomogne da procenimo situaciju.

Vaša saradnja je ključna za nas da nastavimo sa slučajem i efikasno posredujemo u kazinu u vaše ime.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,


Počeo sam sa povlačenjem 12.1.2025. Kazino je obećao 2 dana da će povlačenje biti odmah obrađeno. Koristio sam isti način plaćanja i za povlačenje i za depozit. Uzeo sam, ali ne mogu da vidim prethodne razgovore za ćaskanje.


Hvala vam puno što ste se pozabavili ovim pitanjem unapred!🙂




Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti