NaslovnaPritužbeImmerion Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Immerion Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.200 TRX

Immerion Casino
Poslato: 01/02/2025 | Zatvoren : 18/02/2025
Zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Rumunije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je saopštio da obrada povlačenja može potrajati do 14 dana i savetovao je strpljenje, posebno ako nije potrebna KIC verifikacija. Kako je igrač naznačio da prvobitno pitanje u vezi sa povlačenjem više nije relevantno zbog igranja svih sredstava, žalba je zatvorena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Igrao sam 31.01.2025 50$, osvojio sam 1400$. Isplatio sam zahteve za klađenje depozita (3 puta) i tražio 1000$ (u trk) povlačenju jer je ograničen na 1000$/dan.

ostatak novca sam izgubio (400$).

01.02.2025 moje povlačenje je poništeno, e-mail nije primljen, samo što je moj dobitak na pregledu jer je to tražio provajder igara i trajaće najmanje 14 dana.

u redu sam u mnogim kockarnicama… osvojio sam i izgubio mnogo novca, ali nikada nisam iskusio takav „razlog" da ne platim novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani Luckywhale2025,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Ne postoji KIC na veb lokaciji.

nisu mi tražena nikakva dokumenta.

ne mogu da se povučem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani Luckywhale2025,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo. Nema vesti i dalje ista poruka za proveru. Igrao sam sav novac. Neću koristiti njihove usluge, nikada nisu svi oni prevaranti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Luckivhale2025,

Žao mi je što čujem da ste izgubili ravnotežu.

Nažalost, pošto početno pitanje više nije relevantno, bićemo primorani da zatvorimo žalbu.

Imajte na umu da povlačenje može potrajati do 14 dana u bilo kom kazinu i oni nisu odgovorni za odluku igrača da ih igra u gostima.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti