Igrač iz Švedske ima kašnjenje od tri dana u dobijanju odobrenja za povlačenje, uprkos tome što je tri puta poslao izvod iz banke. Traži pomoć da dobije svoj dobitak što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Immerion Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 602 €
Immerion Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Koristimo ocenu Sveži Kazino za prepoznavanje novih kockarnica za koje je još prerano videti kako se odnose prema svojim igračima. Ovu ocenu dajemo kazinima koja su relativno nova na tržištu, imaju niske prihode i nema mnogo pritužbi igrača.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 17h 0m 31s
Rezime slučaja
pre 30 minuta
Prevod
Javno
Javno
pre 23 sati
Prevod
Zdravo!
Treći je dan. Čekam da se odobri moj povlačenje. Poslao sam im svoj bankovni izvod 3 puta i dalje se ništa ne dešava. Molim vas pomozite mi da što pre dobijem svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 sati
Prevod
Poštovani korisniče233274497,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 sati
Prevod
Zdravo Veronika!
Hvala vam na odgovoru.
Čini se kao da odlažu, a korisnička služba vam svaki dan govori različite stvari. Juče su rekli da je novac uplaćen, a danas kažu da je slučaj na čekanju, ali ne znaju koliko dugo. Već nekoliko dana pravim snimke ekrana u razgovoru sa korisničkom službom. Čini se da leže napred-nazad. Takođe kažu da moja banka mora nešto da odobri, ali to nikada ne bi trebalo da urade zašto bi? Prilažem ovo da se i sami uverite. Hvala na pomoći!
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
