Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva muči se da primi svoj dobitak gotovo tri mjeseca. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Infinity Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: £350
Infinity Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.7
Infinity Casino ima Indeks sigurnosti od 5,7, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Račun je potvrđen. Nije deponiran bez problema. Povlačenje nije obrađeno. Nakon 28 dana iznenada zatražite izvor bogatstva. Sve osigurano nekoliko puta. Rekao sam da me ova situacija naglašava i da su me isključili bez da sam pristao. Napokon sam se složio čisto iz razloga jer su oni sada kršili zakon Velike Britanije i pravila komisije za kockanje u Velikoj Britaniji tako što mi nisu odmah platili dugovanja.
Sada sam na dan 90 i još uvijek nemam novca. Da sam prije 8 dana poslao e-mail u kojem se kaže da je moje povlačenje konačno odobreno i da će biti plaćeno za 3 do 5 radnih dana. Sada 6. radni dan i još uvijek ništa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi David,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen? Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Da li dobro razumijem da vaše povlačenje još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađeno? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem.
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dodatni komentari igrača:
"Isplatili su mi danas nakon 92 dana. Kakva šala kompanije."
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao 'riješen' u našem sustavu. Puno vam hvala, David, na vašoj potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
