Igrač iz Ujedinjeno Kraljevstvo je poslao zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego nas je kontaktirao. Dobici još nisu isplaćeni do danas.
Podigao sam novac i prihvaćeno je, još uvek nisam dobio novac. rekli su mi da kontaktiram svoju banku što sam i učinio i rekli su da ne vide nikakva sredstva i zamolili su me da zatražim prelazni broj/kod kako bi mogli da lociraju i prate sredstva za mene, što je kazino odbio da da. rekli su mi da će me kontaktirati putem e-pošte, ali sada je prošlo više od nedelju dana. Nema ničeg trenutnog u vezi sa ovim kazinom kao što tvrde. funkcija ćaskanja uživo mi samo govori da sačekam e-poštu. Iskreno, osećam da se ovo vrti u krug i cenio bih svaku pomoć koju mogu da dobijem. Takođe sam poslao e-poštu njihovom odeljenju za žalbe i ništa nisam čuo.
Dakle, sredstva su „puštena" meni u petak 1.11. Pošto je moj račun već u potpunosti verifikovan, sačekaću do petka i još jednom odgovoriti, zaista se nadam da će sredstva u nekom trenutku otići u moju banku.
potrebna mi je pomoć da promenim detalje o povlačenju pošto mi kazino ne pomaže, već. Problem jer sam promenio bankovni račun i kontaktirao sam oba bankovna računa i novac je prebačen u banku na račun kazina jer oni ne menjaju međunarodne transfere. Poslao sam kazinu ovu poruku „Nijedna banka nije primila sredstva, potrebno je da kontaktirate svoju banku jer sam upravo obavešten da sam promenio banku novac ne bi prošao kroz to bi jednostavno vraćen na vaš bankovni račun, promenite moje podatke za povlačenje na:
Zdravo. Evo detalja mog naloga. Ime na računu: Dilan H***** IBAN: GB90LOID7749*****68 BIC/SVIFT: LOID****6 Zaista se nadam da ćemo ovo srediti i cenim vašu pomoć. Srdačan pozdrav"
Zdravo, dobio sam brzi kod da stupim u kontakt sa svojom bankom, kontaktirao sam obe banke dok sam prešao sa Santandera na Lloids, nijedna ne može da prati uplatu niti ima prilaznu uplatu, Santander me takođe obavestio da sam njihova politika koju oni nemaju direktna dolazna međunarodna plaćanja u promenjenu banku, ona će se jednostavno vratiti u banku pošiljaoca pošto je račun sada zatvoren. Objasnio sam ovo kazinu da ih nateram da jure svoju banku da povrate sredstva i poslao sam im svoje nove podatke da mi pošalju ovo na novi nalog. Ali kazino jednostavno nikada ne odgovara. Kontakt je užasan. Zaista sumnjam da ću ikada videti svoj novac, što je šteta.
Dragi Dilan Holovej,
Nadam se da će vas ova poruka dobro naći. Da li biste ljubazno prosledili prepisku sa Vašom bankom, kao i svaku komunikaciju između Vas i kazina, na nikolas.b@casino.guru za dalji pregled?
Hvala unapred na pomoći. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick