Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je imao dva pokrenuta povlačenja od 120,25 i 120,00 koja nisu obrađena, uprkos obećanju kazina o trenutnim povlačenjima. Pored toga, igrač je primetio da je funkcija ažuriranja povlačenja uklonjena i da je ćaskanje uživo nedostupno, bez odgovora na njihovu e-poštu za žalbe. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.
Instant Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £240
Instant Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.1
Instant Casino ima Indeks sigurnosti od 4,1, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
zdravo
Imam dva povlačenja „pokrenuta", ali nisu obrađena. Jedan je 120,25, a drugi 120,00. jedan ako sada imaju 48 sati. Sajt predlaže trenutna povlačenja. Takođe je uklonjena funkcija koja daje ažuriranje o povlačenju i njihovo ćaskanje uživo više ne radi. Poslao sam žalbu, ali ništa nije rečeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi shabanarashid85,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Zbog izuzetno velikog obima pritužbi, molimo za strpljenje. Iako nastojimo da objavimo žalbe u roku od 48 sati, naknadni odgovori mogu da potraju i do 7 dana. Dodeljivanje vaše žalbe rešavaču takođe može da potraje duže, jer trenutno upravljamo sa blizu 1000 žalbi.
Hvala vam na razumevanju. Želimo vam divnu Novu 2025!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Još uvek se čeka povlačenje. Čini se da kazino ukida funkciju gledanja procesa povlačenja. Funkcija otkazivanja povlačenja više ne postoji i sada sve što izgleda dobijam je pokretanje povlačenja. Ni ćaskanje uživo ne radi. Poslao sam im dva mejla bez odgovora.
Automatski prevedeno:
