Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva je odbijeno povlačenje od 31. decembra, uprkos tome što je prethodno položio na isti račun u novembru. Kontaktiranje podrške dovodi do nejasnih zahteva za informacijama bez jasnoće.
Automatski prevedeno:
Instant Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
Instant Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.6
Instant Casino ima Indeks sigurnosti od 4,6, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 15h 25m 3s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Odbio sam moje povlačenje 31. decembra i naknadne zahteve, uprkos tome što sam uplatio na isti račun u novembru. Kada sam kontaktirao podršku, oni šalju poruke tražeći informacije bez navođenja šta
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Poštovani Sjb1982,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li navesti da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Možete li mi poslati slike ekrana poruka koje ste dobili od kazina, sa zahtevima za informacije? Možete postavljati snimke ekrana direktno ovde, ili mi možete proslediti mejlove na veronika.f@casino.guru .
Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Zbog izuzetno velikog obima pritužbi, molimo za strpljenje. Iako nastojimo da objavimo žalbe u roku od 48 sati, naknadni odgovori mogu da potraju i do 7 dana. Dodeljivanje vaše žalbe rešavaču takođe može da potraje duže, jer trenutno upravljamo sa blizu 1000 žalbi.
Hvala vam na razumevanju. Želimo vam divnu Novu 2025!
Automatski prevedeno:
Sjb1982 ima 4d 15h 25m 3s da odgovori
