Igrač iz Britanske Kolumbije je pokušavao da podigne 1000 evra od 2. januara 2025. godine, ali su sredstva vraćena na njihov kazino račun. Nakon drugog pokušaja povlačenja, kazino je zatvorio račun igrača i nije odgovorio ni na kakvu komunikaciju u vezi sa ovim problemom.
Pokušavam da podignem svojih 1000 od 2. januara 2025. Već je bio deponovan na moj kazino račun četvrtog umesto u banku i nakon što sam ga povukao drugi put, zatvorili su moj račun i zadržali moja sredstva!!!! Neće odgovoriti na moju e-poštu niti mi odgovoriti u ćaskanju uživo jer se neće ni otvoriti. Poslao sam sve svoje verifikacione dokumente
Draga MeganBurden,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Instant kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
