Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva doživjela je problem u kojem je njen dobitak nestao. Uprkos našim pokušajima da prikupimo više informacija i pomognemo u situaciji, igračica nije odgovorila na upite u vezi sa neskladom u njenom dobitku. Kao rezultat toga, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do zatvaranja žalbe.
Imao sam 2 problema u poslednja 24 sata 1 jedan sam deponovao 20 funti i uzeo 100 besplatnih okretaja osvojio 30,82 funti od besplatnih okretaja, ali nisam prešao na moj nalog kontaktirao sam kazino i to je rešeno jutros 2 problem sam igrao 1 funti dnevno spin on big bass splash je imao £370,86 penija. Pritisnuo sam spin kada sam završio, ostalo mi je 86 penija, ovo se nastavilo i kada sam kontaktirao kazino, rečeno mi je da čekam do 5 dana
Dragi Kizzikazzi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Instaspin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
