Igrač s Novog Zelanda već nekoliko mjeseci pokušava povući dobitak. Žalba je riješena dok je igrač dobivao dobitak.
Osvojio 1500 dolara u junu 2020. Hranio se 750 dolara na kap po kap. odigrao 250,00 dolara u dobroj namjeri, pokušavao povući posljednjih 500,00 dolara. bezuspješno u posljednja 2 mjeseca, sve što sam dobio je izgovor za taktiku odlaganja zbog izgovora. Nije dobar oglas za kompaniju.
Dragi Geoffrey,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC provjeru? Da li ste ikada ranije uspješno povukli novac?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Draga Kristina
Hvala vam na brzom odgovoru.
Završio sam sve potrebne kvalifikacije za podizanje gotovine.
Do sada sam primio 3 iznosa od 250 dolara. AU. na moj bankovni račun.
U ovom trenutku dugujem 500 američkih dolara.
I dalje pokušavaju da promijenim način plaćanja, što sam učinio nekoliko puta bezuspješno.
Datumi plaćanja 17. juna. 3. septembra 24. septembra. Od tada ništa.
Proslijedit će dio e-pošte koju su poslali.
Srdačni pozdravi
Geoff R ***
Puno vam hvala Geoffrey na odgovoru i e-pošti. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Želio bih zamoliti Irish Luck Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.
Zdravo. Nadam se da si dobro.
Imajte na umu da nisu dostupni svi načini plaćanja. Iz nekih razloga ne možemo poslati žičane uplate na Novi Zeland, ali radimo na tome.
Naš tim zamolio je kupca da stvori BTC novčanik kako bismo ga mogli tamo poslati, ali on je to odbio.
Tako se Financijski tim ponudio poslati dobitak na Skrill račun. Ali da bi to učinio, mora uplatiti barem jedan depozit kod Skrill-a, a zatim može zatražiti WD od svojih 500 + svog Skrill-ovog depozita. Ali igrač je to odbio.
Umjesto toga, kreirao je WD zahtjev koristeći PaySafe WD metodu, pa su ga zamolili da unese ispravne detalje PaySafe računa, na što je on odgovorio da nema PaySafe račun.
Nažalost, za sada ne možemo izvršiti uplatu putem deviza. Stoga savjetujemo da kreirate BTC novčanik ili PaySafe račun.
Dobro jutro, možete li mi reći iz koje zemlje Irish Luck posluje. Tada ću kontaktirati svoju banku kako bih saznao zašto ne mogu poslati novac na Novi Zeland.
Dragi Geoffrey,
U ovom trenutku bih vam preporučio da sarađujete sa kasinom. Ako trenutno ne mogu izvršiti vaše povlačenje izravno na vaš bankovni račun, a novac vam treba što je brže moguće, bilo bi bolje da ga preuzmete na drugi način plaćanja.
Dragi Nick Dobro jutro, i prije sam s njima surađivao, ali bezuspješno. Molim vas recite mi iz koje zemlje posluju, a ja ću kontaktirati svoju banku kako bih to saznao.
Zdravo Nick
Prebacili su gotovinu u Skrill, ali nisu uspjeli prenijeti na irsku sreću. trebate adresu e-pošte ili mobitel. Ne. Pokušao dodati novac u irsku sreću, ali nema Skrill pristup.
Nije li Skrill način depozita dostupan odmah sa web mjesta kazina? Ako ne, može li kazino pomoći igraču da uplati preko Skrilla da ubrza postupak povlačenja?
Zdravo Geoffrey. Nadam se da si dobro.
Nastavite razgovarati s Financijskim timom, oni će vam pomoći oko uplate i isplate.
Zdravo Nick
Ne mogu izvršiti uplatu Skrill-om za Irish Luck jer Neteller ne postoji, samo uz podizanje novca. Kontaktirali ste odjel za finansije
Zdravo Nick
Nema sreće. Poslao sam potvrdu moje Skrill adrese e-pošte i broja računa Irish Lucku.
Sve što Netteller želi je Netteler broj računa koji počinje s 45. prihvaća moju adresu e-pošte.
Nadajmo se da je ovo zadovoljavajuće;
Geoff
Draga Irska Sreća,
Možete li vas molim vas posavjetovati je li igrač poduzeo sve potrebne korake za povlačenje ili mora još nešto učiniti?
Zdravo. Nadam se da vam ide odlično.
Moramo razjasniti nekoliko detalja u vezi s vašim Neteller računom prije nego što možemo poslati WD, nastavite razgovarati s financijskim timom
Zdravo Nick
Irish Luck zatražio je snimak zaslona mog Skrill računa koji prikazuje moju adresu e-pošte i broj računa. Koji sam poslao. Nadajmo se da je ovo krajnje vrijeme i da ću dobiti svoj novac.
Geoff
Vjerovatno će trebati više od 2 dana nakon što prime podatke o vašem Skrill računu da ih obrade. Međutim, želio bih pitati Irish Luck Casino mogu li se usredotočiti na ovaj prioritetni slučaj jer igraču već treba predugo da odustane, zaista bismo to cijenili.
Zdravo. Nadam se da vam ide odlično.
Financijski tim zatražio je da pošaljete snimak zaslona vašeg Neteller računa koji prikazuje vašu adresu e-pošte i broj vašeg računa.
Izgleda da je došlo do nesporazuma i da ste poslali Skrill račun.
Molim vas, nastavite razgovarati s Financijskim timom i radite što kažu :)
Dragi Geoffrey,
Učinite ono što kazin preporučuje i pošaljite im podatke o svom Neteller računu kako bi povlačenje izvršili što je brže moguće.
Zdravo Nick
Idemo ponovo. Kao što vidite iz prethodne bilješke, ponudili su je da je pošalje Skrill.
Imaju toliko mojih računa. Sva tri moja prethodna povlačenja izvršena su putem Net Teller-a i uspješno poslana mojoj banci.
Otvorili ste račun Net Teller-a i poslali tražene informacije irskoj sreći. Nema izgovora da me isplati.
Draga Irska Sreća,
Možete li nas obavještavati? Je li igrač poslao sve potrebne informacije?
Zdravo. Konačno, dobili smo sve potrebne informacije. A uskoro će igrač dobiti svoj dobitak.
Hvala na sjajnim vijestima. Dragi Geoffrey, molim te, javi nam kad novac stigne.