Igrač iz Perua podneo je prijavu protiv kazina zbog konfiskovanja njegovih depozita i dobitaka zbog navodne prevare, koju je osporio. Zatražio je povraćaj svojih sredstava jer kazino nije dao valjano objašnjenje. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Želim da uložim žalbu jer je kazino zaplenio moje depozite i dobitke na osnovu navodne prevare. Ja sam bio taj koji je koristio kazino i upravljao svojim sredstvima, tako da ne razumem šta oni znače ili na čemu ovo zasnivaju. Ako ne žele da daju rešenje neka mi bar vrate pare, molim te!!
Zdravo Angel.22,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa IviBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
