NaslovnaPritužbeIviBet Casino - Igrač koji se bori sa zahtevima za verifikaciju naloga.

IviBet Casino - Igrač koji se bori sa zahtevima za verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 42.000 €

IviBet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 21/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 01/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Italijanski igrač se borio da finalizira proces verifikacije naloga za povlačenje zbog potrebnog snimka ekrana sa detaljima naloga. Problem je bio u generisanju snimka ekrana gde su svi traženi detalji bili vidljivi na jednoj stranici. Uprkos tome što je igrač dostavio potrebnu dokumentaciju, kazino je prvobitno odbio zahteve za povlačenje. Kazino je kasnije verifikovao račun, ali tek nakon što je igrač izgubio sredstva. Zaključili smo da je odluka igrača da nastavi igru dovela do gubitka sredstava. Kao takva, žalba je smatrana irelevantnom i naknadno je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dobro jutro, nisam u mogućnosti da završim proces verifikacije računa da bih podigao sredstva. Traže od mene da pošaljem screenshot uplate sa brojem računa i imenom vlasnika računa.

Sve na istoj strani.

U mom slučaju, ne mogu to da uradim na jednoj stranici. Šta mogu da uradim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Marina Andreea,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa IviBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Njihovi uslovi i odredbe kažu ovo tako da nikada nisu trebali otkazati povlačenja jer je dokumentacija poslata

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Namerno su to uradili jer niko ne može da postavi ni jedan dokument koji sadrži sve te podatke

Pomozi mi molim te.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Bez plaćanja su prihvatili dokumenta i testirali ih... isti oni koji su se sreli pre nekoliko dana danas su bili u redu! file

Apsurd.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo MarinaAndrea,

Drago mi je da čujem da je vaš nalog sada verifikovan. Obavezno zatražite povlačenje što je pre moguće i imajte na umu da može proći do 14 dana da uplata stigne. Obavestite nas u slučaju bilo kakvih drugih problema ili ako će to potrajati duže.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Proverili su to tek kada sam izgubio sredstva, prvo su mi odbili isplate iako su dokumenti bili ispravni, zapravo su isti oni koje su odobrili.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Mislim da nije fer odbijati povlačenja, trebalo je bar da ih zadrže na čekanju, a ne da ih odbiju 4 ili 5 puta

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Marina Andreea,

I dalje je odluka igrača da li će igrati sa balansom ili ne. Pošto tvrdite da ste sada izgubili stanje, bićemo primorani da odbijemo žalbu jer to pitanje više nije relevantno.

Uvek bih preporučio da samo sačekate povlačenje jer kazino ili čak provajder plaćanja mogu imati problema i kazino nikada nije odgovoran za novac izgubljen tokom ovog perioda.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti