Igrač iz Portugala upozorava druge protiv kazina, navodeći da pogrešno tvrde da je prekršio ograničenja klađenja tako što je uložio više od 5 € sa bonus saldom. On izražava frustraciju, etiketirajući kazino kao lopove.
Samo želim da savetujem svima da ne igraju u ovom kazinu. Oni znaju samo da kradu. Tvrde da sam počinio prekršaj tako što sam se kladio više od 5 € sa bonus saldom, što je potpuno netačno. Oni su lopovi, ovaj kazino NIKAD VIŠE. KROOKS, oni su bezvredni. Ovaj kazino treba zabraniti.
Draga heltika,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa IviBet kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.