Igrač se bori da podigne svoj novac zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je rešena pošto je igrač verifikovan i primio isplatu.
Zdravo. Dobio sam mnogo novca na Ivibet.com i oni stalno odbijaju moje isplate i traže još dokumenata. Ne mogu da zamislim šta da radim jer su mi uskoro ukrali ceo identitet. Da li mi možeš pomoći?
Hi. I got a lot of money on Ivibet.com and they keep declining my withdrawals and asking for more documents. I cant imagine what i should do cause soon they have stolen my whole identity. Can you help me?
Zdravo Denbetting123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa IviBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello Denbetting123,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IviBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zdravo Nick. Dokazao sam svoju adresu, ličnu kartu i dokaz o depozitu Ali sada žele dokumente kao što je selfi sa ličnom kartom i to nema smisla u poređenju sa KIC-om
Hi Nick. I proved my adress, ID card and proof of deposit But now they want dokuments such as selfie with ID card and that doesnt make any sense compared to KYC
Zdravo Denbetting123,
Ovi zahtevi izgledaju sasvim normalni i uobičajeni. Da li ste im to već prosledili? Ako ne, uradite to i obavestite nas o ishodu verifikacije.
Hello Denbetting123,
These request seems completely normal and common. Did you forward it to them already? If not, please do and let us know the outcome of the verification.
Zdravo Nick. Juče su moja isplata prihvaćena i 22.000 evra stiglo je na moj skrill račun
morao sam da proverim sledeće
lična karta (vozačka dozvola)
Moja adresa
Dokaz o depozitu
selfi sa ličnim dokumentom u moje lične podatke na mom nalogu
ubrzo nakon što su svi moji dobici povučeni. Trebalo mi je vremena da se verifikujem, ali dobio sam novac pa sam srećan i bez stresa. Ažuriraću kada stignu na moj uobičajeni bankovni račun
Hvala
Hi Nick. Yesterday my withdrawals was accepted and 22.000 euros reached my skrill account
i had to verify following
ID (driving license)
My Adress
Proof of a deposit
selfie with ID into my personal details on my account
short after all my winnings was withdrawed. Took me some time to get verified, But i Got the money so Im happy and stress free. I Will Update when they hit my normal bank account
Thanks
Sada je moj novac primljen na moj privatni bankovni račun 22.000 evra isto što i 160.000 DKK. Konačni pregled ovog sajta je da je verifikacija veoma problematična, ali ako imate sve detalje u redu, u redu je. Skrill porezi su malo visoki, tako da sam zapravo dobio 150.000 dkk na kraju, ali sam i dalje srećan. Ovo nije poruka sa punim poverenjem za vas, čitaoci, ali ja imam svoj novac
Now my money is recived on my private bank account 22.000 euro same as 160.000DKK. A final rewiew of this site is that the verification is very problematic, But if you Got all details right its okay. Skrill taxes is a bit High so actually i just Got 150.000dkk ind the end, But Im still happy. This is not a fully trust message do you readers, But i Got my money
Hvala Denbetting123 što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.
Pozdravi,
Nick
Thank you Denbetting123 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.