Igrač se muči da verifikuje svoj nalog jer se njegovo ime na ličnom dokumentu ne poklapa sa onim na koji se registrovao. Žalba je rešena pošto se igrač verifikovao i podigao svoj novac.
Beginder
2 TIMER SIDEN
Original
Oversӕttelse
Kloni se, kloni se..
Ovo je odgovor koji sam dobio od njih poštom, a oni su mi blokirali nalog. Kada želim da se povučem..
Poslao sam 50 e-poruka i oni dok ne verifikuju moje otpremljene dokumente.
Dragi igraču,
Da biste nastavili sa povlačenjem, morate da dovršite verifikaciju vašeg naloga za igre. Molimo vas da pojasnite zašto se imena u vašem profilu i na dokumentima koje ste dali razlikuju.
Takođe, želimo da u svoj lični profil postavite svoju fotografiju na kojoj držite ličnu kartu u ruci. Molimo vas da se uverite da su svi detalji jasno vidljivi. To će nam pomoći da ubrzamo verifikaciju vašeg naloga i proces povlačenja.
Srdačan pozdrav,
Tim za podršku kazina
Lӕs mindre
Neće isplatiti...
Zdravo rikke007,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa IviBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Možete li, molim vas, pojasniti zašto se vaše ime razlikuje u vašim dokumentima?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, onda izgleda da je uspelo. Ali u odnosu na vreme i rad koji sam potrošio za 4.000 NOK. Onda više neću igrati tamo.