NaslovnaPritužbeIviBet Casino - Igrač se suočio sa ponovljenim kašnjenjima u povlačenju zbog produženog procesa verifikacije.

IviBet Casino - Igrač se suočio sa ponovljenim kašnjenjima u povlačenju zbog produženog procesa verifikacije.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$604

IviBet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 13/10/2023 | Rešeno : 31/10/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Britanske Kolumbije pokušava da verifikuje svoj račun u IVI BET kazinu kako bi povukao svoj dobitak. Uprkos izvršenju više koraka za verifikaciju, povlačenje je više puta odbijano. Od igrača se sada traži da dostavi alternativni identifikacioni dokument. Nakon što smo kontaktirali kazino, on nas je obavestio o završetku pregleda dokumentacije koja je data na verifikaciju. Igrač je potvrdio da je njihov zahtev za povlačenje odobren i da je novac uspešno primljen, tako da smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi svi, pokušavam da verifikujem svoj nalog u IVI BET kazinu.


Otpremio sam pasoš, dokaz adrese, dokaz o uplati.

Svi su bili verifikovani.


Zahtjev za isplatu gotovine, odbijen je.


Morao sam da pošaljem selfi + pasoš.

Provereno je.


Ponovo sam zatražio gotovinu, ponovo je odbijen.


Zatražili su selfi, držeći moj pasoš i pokazivanje profila igrača sa veb stranice kazina.

Provereno je.


Zatražio sam gotovinu, opet je odbijen.


Hteli su da ponovo pošaljem sliku za pasoš.

Pa ja jesam.


Sada kažu da moram da pošaljem alternativni dokument koji dokazuje moj identitet.


Sve ovo više nema veze sa KIC-om, pošto su tražili sve pomenute stvari i ja sam prosledio sve što im je trebalo.


Više je nego očigledno da nešto nije u redu u IVI BET kazinu.


Ako postoji šansa da se izvuče novac, to bi bilo sjajno.


Inače, sve više ljudi vidi kakav je kazino IVI BET.


Ovakvi kazina bi trebalo da budu van tržišta, ljudi poput nas stavljaju novac tamo, da se zabavljaju i razonode, a onda da trčite u ovim „kazinima" neka to nazovete ovako.


Molim vas kazino guru, ako postoji bilo kakva pomoć, veoma cenim to.


HVALA 🙂

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani JJOKOCHA67,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata olako KIC.

  • Možete li da nam kažete da li ste poslali alternativni dokument koji je kazino tražio?
  • Možete li da prosledite svoju nedavnu relevantnu komunikaciju u vezi sa ovim problemom na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hej,


„Molimo vas da shvatite da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku"



Da i ne tbh sa vama.


Dobili su 2 pasoša.


Dobili su pasoš 2k, pasoš+selfi, pasoš+selfi+pokazujući veb lokaciju kazina.


Molim vas da mi objasnite kakve to veze ima sa kic procesom, kic procesom ili pasoš ili dodatni dokumenti mogu se tražiti, znam.


Ali u isto vreme, ako sam prosledio sve pomenute dokumente, to se završava negde gde je više nego jasno da sam se u potpunosti overio.


Naročito nakon selfija koji drži moj pasoš i prikazuje veb stranicu kazina u pozadini.



Da odgovorim na vaša pitanja, da, šaljem alternativni pasoš i komuniciram samo putem ćaskanja uživo IVI BET kazina.



Hvala unapred Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li mi, molim vas, poslati dokumente koje ste nedavno poslali u kazino? Izvinjavam se zbog neugodnosti.

Pošaljite informacije na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi JJOKOCHA67,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Tomas, izvinjavam se na kasnom odgovoru.

Upravo sam vam prosledio sva dokumenta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, JJOKOCHA67, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koja će vam biti na usluzi. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa IviBet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerešene žalbe sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo JJOKOCHA67,

Pregledao sam vaš slučaj i žao mi je što ste naišli na takav problem sa KIC procesom. Daću sve od sebe da vam pomognem u vezi sa problemom tako što ću kontaktirati kazino i videćemo šta se može učiniti kada oni odgovore.


Poštovani IviBet kazino, želim da vas pozovem da učestvujete u rešavanju ove žalbe. Možete li podeliti više informacija u vezi sa slučajem? Da li biste mogli da navedete koji su razlozi za traženje dodatnih dokumenata ako ste prethodno proverili fotografije pasoša i nekoliko selfija igrača?

Ako imate bilo kakav prateći dokaz relevantan za slučaj, pošaljite ga na moju adresu e-pošte _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Radujemo se Vašem odgovoru!

Srdačan pozdrav,

Natalija

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Odeljenje za bezbednost je pregledalo dokumente koje je igrač postavio i pregledalo njegov poslednji zahtev da se postavi alternativni ID.


U ovom trenutku, igrač je verifikovan i on može postaviti zahtev za povlačenje.


Zahvaljujemo se na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, IviBet kazino.


Poštovani JJOKOCHA67, možete li proveriti i potvrditi da je vaš nalog verifikovan i da možete da podnesete novi zahtev za povlačenje? Molim vas, javite mi da li će ovaj put biti obrađen. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hej, dobar dan svima.

Mogu da potvrdim da je moj nalog verifikovan, kao i da sam uspešno primio dobitke.


Želim da se zahvalim svim stranama koje su mi pomogle u ovom slučaju.


Svima želim sve najbolje.


Jasone

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani JJOKOCHA67,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Natalija

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti