Igrač traži povraćaj svojih depozita jer bi trebalo da bude samoisključen.
U oktobru sam imao nalog u NATIONAL KAZINU i deaktivirao sam ga jer sam zavisnik od slotova. Dozvolili su mi da gradim na IVIBET-u koji ima istog provajdera kao NATIONAL CASINO (Provider TechSolutions (CI) Group Limited). Nisu mi trebali dozvoliti da otvorim nalog pošto mi je zabranjen pristup NACIONALNOM KAZINU i zavisnik sam. Izgubio sam 500 evra i želim to nazad molim.
In October I had an account at NATIONAL CASINO and I deactivated it because I am addicted to slots. They let me build on IVIBET which has the same provider as NATIONAL CASINO (Provider TechSolutions (CY) Group Limited). They shouldn't have let me create an account since I've been banned from NATIONAL CASINO and I'm an addict. I lost €500 and I want it back please.
Τον Οκτώβριο είχα λογαριασμό στη NATIONAL CASINO και τον απενεργοποίησα γιατί είμαι εθισμένος στα slots. Με άφησαν να φτιάξω στην IVIBET που έχει ίδιο πάροχο όπως το NATIONAL CASINO (Πάροχος TechSolutions (CY) Group Limited). Δεν έπρεπε να με αφήσουν να φτιάξω λογαριασμό αφοσον έχω κάνει αποκλεισμό από το NATIONAL CASINO και είμαι εθισμένος. Έχασα 500€ και τα θέλω πίσω παρακαλώ πολύ.
Dragi Vasileios1994,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa IviBet kazinom.
Nažalost, ne piše da će svi vaši nalozi u drugim kazinima istog vlasnika biti automatski blokirani ili samoisključeni. Imajte na umu da ako se sami isključite iz jednog kazina to ne znači da ste zaštićeni na svim drugim povezanim veb lokacijama. Možete li da nam kažete da li ste direktno zatražili samoisključivanje iz IviBet kazina?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear Vasileios1994,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with IviBet Casino.
Unfortunately, there isn’t written that all your accounts in other casinos of the same owner will be blocked or self-excluded automatically. Please understand that if you self-exclude yourself from one casino it doesn’t necessarily mean that you are protected on all the other associated websites. Could you please advise if you have requested a self-exclusion from IviBet Casino directly?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Nick
Zakon kaže da ako dobijete zabranu ulaska u grupu, ne bi trebalo da vam dozvole da ponovo otvorite nalog. Ista stvar se desila kada sam dobio zabranu pristupa Betsson-u i otvorio nalog kod BVIN-a koji je u istoj grupi. U BVIN-u mi nisu dozvolili.
The law says that if you get banned from a group, they shouldn't let you open an account again. The same thing happened when I got banned from Betsson and opened an account with BWIN which is in the same group. At BWIN they didn't let me.
Ο νόμος γράφει πως αν σε ένα γκρουπ αποκλειστείς δεν πρέπει να σε αφήσουν να ανοίξεις λογαριασμό ξανά. Το ίδιο είχε συμβεί όταν είχα αποκλεισμό από την Betsson και άνοιξα λογαριασμό στη BWIN που είναι στο ίδιο γκρουπ. Στη BWIN δεν με άφησαν.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.