Igrač traži povraćaj svojih depozita jer bi trebalo da bude samoisključen.
U oktobru sam imao nalog u NATIONAL KAZINU i deaktivirao sam ga jer sam zavisnik od slotova. Dozvolili su mi da gradim na IVIBET-u koji ima istog provajdera kao NATIONAL CASINO (Provider TechSolutions (CI) Group Limited). Nisu mi trebali dozvoliti da otvorim nalog pošto mi je zabranjen pristup NACIONALNOM KAZINU i zavisnik sam. Izgubio sam 500 evra i želim to nazad molim.
Dragi Vasileios1994,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa IviBet kazinom.
Nažalost, ne piše da će svi vaši nalozi u drugim kazinima istog vlasnika biti automatski blokirani ili samoisključeni. Imajte na umu da ako se sami isključite iz jednog kazina to ne znači da ste zaštićeni na svim drugim povezanim veb lokacijama. Možete li da nam kažete da li ste direktno zatražili samoisključivanje iz IviBet kazina?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Zakon kaže da ako dobijete zabranu ulaska u grupu, ne bi trebalo da vam dozvole da ponovo otvorite nalog. Ista stvar se desila kada sam dobio zabranu pristupa Betsson-u i otvorio nalog kod BVIN-a koji je u istoj grupi. U BVIN-u mi nisu dozvolili.