Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeIviBet Casino - Nalog igrača je zatvoren bez objašnjenja.

IviBet Casino - Nalog igrača je zatvoren bez objašnjenja.

Automatski prevedeno:

IviBet Casino
Poslato: 23/04/2025
Otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

4d 2h 26minut 11sekund

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Španije, sa verifikovanim nalogom, suočava se sa zatvaranjem naloga nakon pokušaja dva povlačenja. Kazino tvrdi da je prekršila Uslove i odredbe, ali ne precizira kako, i ona je ostala bez pristupa svojim dobicima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,

Imam verifikovan nalog u ovom kazinu. Igrao sam kazino igre i kladio se, i nakon što sam naručio dva povlačenja, rekli su mi da se račun zatvara jer sam prekršio Uslove i odredbe. Ne kažu mi da sam u prekršaju; oni samo čuvaju moja sredstva. Prilažem mejl koji sam dobio. Neobično je da zadrže moj dobitak, a da ne mogu ništa da urade i bez davanja bilo kakvih informacija osim e-pošte.

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga florentinapina27,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa IviBet kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada je tačno vaš nalog blokiran?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
  • Koliko ste deponovali? Da li je vaš depozit uspešno vraćen?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi florentinapina27,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Zdravo, izvinjavam se zbog kašnjenja.

Kao što šaljem u prilogu, Ivibet kazino kaže da sam počinio prevaru na svom nalogu bez dodatnih informacija. Oni ne pružaju dodatne informacije, samo zatvaramo vaš nalog zbog prevare i to je sve.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala na odgovoru.

Ljubazno vas molim da odgovorite na pitanja koja sam ranije postavio pre nego što nastavimo.

  • Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
  • Koliko ste uplatili? Da li je vaš depozit uspešno vraćen?

Radujem se vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo,

Registrovao sam se 20. januara, a blokiran sam oko 10. marta.

Igrao sam kazino, posebno rulet, ali uglavnom sportsko klađenje.

Nisam koristio/la nijedan bonus

Uložio sam oko 600 evra i ostvario profit od 1.100 evra.

Bilo je to kada sam naredio povlačenje sredstava, kada su mi (oh, iznenađujuće) rekli da sam počinio prevaru (ali bez da su mi rekli kakvu sam prevaru počinio).

Od tada do danas...


Hvala vam na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno, florentinapina27, što ste mi pružili potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Peteru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo,

Hvala florentinapina27 što si nam pružila sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim IviBet Casino za pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je igračev nalog blokiran i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi florentinapina27 i Petre,


Želimo da vas obavestimo da smo poslali sve dokaze Petru putem imejla na pregled. Molimo vas da proverite svoje prijemno sanduče za detalje.


Hvala vam na strpljenju i saradnji.


Srdačan pozdrav,

Kazino IviBet

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo,

Ne možete mi poslati dokaze o bloku prevare?


Pozdravi

Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti