Igrač iz Švedske je imao poteškoća sa povlačenjem sredstava sa svog onemogućenog kazino računa i tražio je uputstva kako da nastavi. Kontaktirali smo ga za više informacija u vezi sa njegovim problemom sa IviBet kazinom i čak smo produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, zbog njegovog nedostatka odgovora na naše upite, nismo bili u mogućnosti da sprovedemo dalje istrage. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
Veliki pozdrav,
Prosledili smo vaš upit namenskom timu i kontaktiraćemo vas u vezi sa ovim pitanjem čim budemo imali novosti za ovaj slučaj.
Hvala vam na strpljenju i nadamo se da je pred vama lep dan!
Har pengar pa mitt konto som blivit "disabled" behover fa ut dom och veta hur jag ska gora??
Poštovani tim9805,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa IviBet kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
