IviBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.

Dragi GuruCasino posrednik. .

Ja sam nov na Ivi.bet-u i napravio sam depozit od 25e sa svoje pripejd kartice (da li ovo možda stvara problem) i osvojio 600e na igrici Bonanza - nije bonus

Ne mogu da povučem ovo jer svi moji dokumenti 1/3 ne mogu biti verifikovani:

fotografije moje adrese su odobrene i moja lična karta je odobrena, ali moja transakcija depozita ne može biti odobrena -- nemam uobičajene dokaze osim ovog u prilogu jer sam uplatio depozit sa svoje "neobične" pripejd kartice (radi zaštite)

sledeće pitanje je da moram da dobijem povlačenje na istoj kartici? jer želim na drugom

ti, nadam se da će moj slučaj uskoro biti rešen

Tako sam frustriran zbog svojih 500 evra

takođe sam napravio još jedan depozit od 20e i nisam dobio besplatno okretanje

Draga misssigna7,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

• Da li imate dokaz o kupovini pripejd kartice?
• Da li još uvek imate pripejd karticu?
• Možete li podeliti svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa verifikacijom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Dominika

1) da, videćete u atach-u, prošlog meseca.. Platio sam -10e za ovu karticu i kartica je došla na moju adresu iz moje banke: "PBZ"

2) Ja koristim pripejd karticu, na primer (na mreži za trenutnu isplatu kupovine..)

3) poslaću vam sve... ti

druge ekrane poslaću vam poštom

ovde je maksimalno prekoračenje

na primer

ovaj izdani paket je plaćen prepaid-om - i na njemu je napisano

hm, za povlačenje morate staviti info iban o istoj kartici koja je bila za depozit, povlačenje i depozit moraju biti isti?

.. a pripejd kartica nema iban, samo broj na prednjoj strani

ali prepaid ide uz moju visa premium karticu, možda mogu ovo da stavim

pripejd kartica prima novac od visa premijum

možda je ovo problem

Draga misssigna7, da li ste pokušali da podignete novac sa svojom VISA premium karticom?

Da li ste pratili uputstva u istoriji verifikacije koja navode da je za registraciju novog načina plaćanja potreban minimalni depozit?

ne sa premijom

sada čitam sve izjave..pravila

i želim da napravim novi depozit sa novom-drugom redovnom visa karticom i ne mogu

pa prvo moram da rešim ovo i proveru i zatim povlačenje

možda ako pokušam sa e novčanikom ili revolut registracijom ah

verovatno mogu da izvršim depozit sa pripejd karticom, ali ne želim jer ovo kasnije neće rešiti problem

u redu,

rešavam neke stvari..

danas sam napravio depozit sa novom redovnom karticom i postavio nove materijale za verifikaciju

pa sam se sada zadržao na ovome

ODLIČNO! gubim sav svoj novac zbog nekog glupog pravila koje ne razumem

danas sam očekivao 600e na kartici i sad vidim ovo. .

ivi opklada je lažna ili mrze Hrvate

juče sam osvojio 20e i imam 707eur

a onda sam kao razlog pravila dobio poštom da moram da imam 3 opklade (imao sam samo jednu)- počeo sam da igram i onda imam 3 i mislim da sam rešio problem, ali to je problem ahhhhh

a sada je sve gotovo ili šta.

vtf

Draga misssigna7, da li sam dobro razumeo da ste izgubili sav novac na svom kazino računu i da nema više sredstava za povlačenje?

da,

uzrok pravila koji još ne razumem!

molim te objasni mi na jednostavan način

Imao sam 700e (osvojio sam igrajući igrice sa svojim novcem) i onda su 700e mogli da se povuku, ali kažu (pogledajte ekrane gore) da moram da završim 3 opklade za povlačenje PA sam počeo da igram te opklade u bonusu da bih ih ispunio 100%, ali sam ispuni ih preko 100.... i mislim da sam rešio problem

ali onda vidim da je to bio problem... pa ne razumem

Hoću 600e i oni su napravili "balans" i uzeli mi 619e

registrovao sam novu visa karticu

napravio novi depozit

pošaljite nove stvari za verifikaciju i sve izgleda dobro, ah

Draga misssigna7,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio sam uslove i odredbe i evo šta sam našao:

„Iznos depozita mora biti opkladen najmanje 3 (tri) puta za Kazino/Kazino uživo opklade i/ili 1 (jedan) put za Sportske opklade pre nego što zatražite povlačenje."

To znači da ako ste deponovali €10, morate da položite opklade u iznosu od €30 pre nego što budete u mogućnosti da podignete svoj dobitak. Nije neobično da kazino ima ovo pravilo. Neka kazina zahtevaju klađenje na depozit od 1k, a neka 3k, ali možete pronaći kazina sa još većim zahtevima za ulaganje za deponovani novac.

Nažalost, pošto ste izgubili svoja sredstva, ne možemo mnogo da uradimo. Razumem da se to nikada ne bi dogodilo da ste mogli da povučete iz prvog pokušaja, ali u ovom trenutku ne možemo tražiti od kazina da vam refundira izgubljeni dobitak.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.