Igrač iz Indonezije izuzetno je nezadovoljan složenim postupkom povlačenja. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
iviCasino - Igrač se žali na dugotrajan postupak povlačenja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 40 €
iviCasino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Preko 3 dana bio sam razočaran odgovorom koji je obrađen u najkraćem mogućem roku, ali nije obrađen i problem s verifikacijom je bio uspješan. I moram položiti 20 eur da bih mogao podići svoja sredstva.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Rezky99,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li nas posavjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Za koji način plaćanja ste se odlučili?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Rezky99,
Vaš zahtjev za povlačenje kreirao se jučer. Očekujte povlačenje što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
ivicasino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Rezky99, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
