NaslovnaPritužbeiviCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.

iviCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

iviCasino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 29/09/2021 | Rešeno : 05/10/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Mađarske zatražio je povlačenje prije deset dana. Još nije primljeno. Reklamacija igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nisu plaćeni od 20.09.2021 18:24

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Bela,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Možete li potvrditi da je vaš račun već uspješno potvrđen? Da li sam dobro shvatio da je uplata još uvijek na čekanju unutar računa, a da nije obrađena? Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.

Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga bela,


Poslao sam vaš zahtjev odjelu za finansije. Žao nam je zbog kašnjenja.


Srdačan pozdrav,

IVICasino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Predao sam sve tražene dokumente na KYC verifikaciju i oni su odobreni. Platio sam bez bonusa i osvojio 100 €. Tražio sam uplatu, ali još uvijek je neobrađen

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Potpuno razumijem tvoju frustraciju, Bela. Postavit ću tajmer na dodatna 3 dana i ako do utorka ne dođe do razvoja, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i pričekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Hvala vam unaprijed na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

U redu. Hvala na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Konačno sam danas dobio novac. Hvala svima na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, Bela, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti budete imali problema s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti